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よくあるご質問
防犯カメラ設置前のご質問
Q.相談は無料ですか?
ご相談は無料でさせて頂きます。
ご希望のお客様は訪問にてご説明も可能です。
お気軽にご相談ください。
Q.防犯カメラはどのような場所に設置するのが効果的ですか?
監視したいエリアや施設に応じて設置場所が異なりますが、
一般的には出入り口や玄関、駐車場などの監視が必要な場所に設置することが多いです。
設置場所によっては、プライバシーの侵害にならないように注意する必要があります。
また、カメラの設置場所や映像の保存方法について、法令に違反しないようにすることも重要です。
一般的には出入り口や玄関、駐車場などの監視が必要な場所に設置することが多いです。
設置場所によっては、プライバシーの侵害にならないように注意する必要があります。
また、カメラの設置場所や映像の保存方法について、法令に違反しないようにすることも重要です。
Q.防犯カメラの映像はどのように保存されますか?
弊社で取り扱っているカメラはネットワークカメラ(IPカメラ)で、
録画機(NVRと呼ばれる、ネットワークビデオレコーダー)のHDDやSSDに保存されます。
カメラ単体で使用する場合ですとカメラ内のSDカードで保存されます。
録画機(NVRと呼ばれる、ネットワークビデオレコーダー)のHDDやSSDに保存されます。
カメラ単体で使用する場合ですとカメラ内のSDカードで保存されます。
Q.防犯カメラの映像はいつまで保存できますか?
防犯カメラの保存期間は、カメラの台数や録画機のストレージ容量、画質、圧縮形式により異なります。
目安としてはカメラ4台で1ヶ月程度録画できるくらいの設定にしております。
ご要望の期間に合わせて機器や設定を調整いたします。
目安としてはカメラ4台で1ヶ月程度録画できるくらいの設定にしております。
ご要望の期間に合わせて機器や設定を調整いたします。
Q.防犯カメラの映像をスマホで確認したい。
弊社の防犯カメラはスマートフォンからの映像確認は可能です。
また録画内容もスマホから確認可能です。
防犯カメラ設置後のご質問
Q.カメラの映像をスマホで確認できるよう設定したが、急に見られなくなった。
ネットワークの設定がグローバルから設置したWi-Fiに切り替わっている可能性あります。
設置しているカメラボックスの近くにいる場合、ボックス内ルーターのWi-Fiにスマホのネットワークが接続されてしまうため、WAN設定では閲覧できなくなります。
ネットワークの接続先をグローバルに戻していただくか、別途LANの設定をしていただくことで閲覧可能となります。
スマホのモバイルデータやグローバルWi-Fiに接続した場合→WANの設定
ボックス内のルーターWi-Fiに接続した場合→LANの設定
(作業後にお渡ししております説明書のWANとLANの設定を参照)
設置しているカメラボックスの近くにいる場合、ボックス内ルーターのWi-Fiにスマホのネットワークが接続されてしまうため、WAN設定では閲覧できなくなります。
ネットワークの接続先をグローバルに戻していただくか、別途LANの設定をしていただくことで閲覧可能となります。
スマホのモバイルデータやグローバルWi-Fiに接続した場合→WANの設定
ボックス内のルーターWi-Fiに接続した場合→LANの設定
(作業後にお渡ししております説明書のWANとLANの設定を参照)
その他、不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご相談は無料です。
ご相談は無料です。