よくあるご質問

防犯カメラ設置前のご質問

Q.相談は無料ですか?

ご相談は無料でさせて頂きます。
ご希望のお客様は訪問にてご説明も可能です。
お気軽にご相談ください。

Q.防犯カメラはどのような場所に設置するのが効果的ですか?

監視したいエリアや施設に応じて設置場所が異なりますが、
一般的には出入り口や玄関、駐車場などの監視が必要な場所に設置することが多いです。
設置場所によっては、プライバシーの侵害にならないように注意する必要があります。
また、カメラの設置場所や映像の保存方法について、法令に違反しないようにすることも重要です。

Q.防犯カメラの映像はどのように保存されますか?

弊社で取り扱っているカメラはネットワークカメラ(IPカメラ)で、
録画機(NVRと呼ばれる、ネットワークビデオレコーダー)のHDDやSSDに保存されます。
カメラ単体で使用する場合ですとカメラ内のSDカードで保存されます。

Q.防犯カメラの映像はいつまで保存できますか?

防犯カメラの保存期間は、カメラの台数や録画機のストレージ容量、画質、圧縮形式により異なります。
目安としてはカメラ4台で1ヶ月程度録画できるくらいの設定にしております。
ご要望の期間に合わせて機器や設定を調整いたします。

Q.防犯カメラの映像をスマホで確認したい。

​弊社の防犯カメラはスマートフォンからの映像確認は可能です。
また録画内容もスマホから確認可能です。

防犯カメラ設置後のご質問

Q.カメラの映像をスマホで確認できるよう設定したが、急に見られなくなった。

ネットワークの設定がグローバルから設置したWi-Fiに切り替わっている可能性あります。
設置しているカメラボックスの近くにいる場合、ボックス内ルーターのWi-Fiにスマホのネットワークが接続されてしまうため、WAN設定では閲覧できなくなります。
ネットワークの接続先をグローバルに戻していただくか、別途LANの設定をしていただくことで閲覧可能となります。

スマホのモバイルデータやグローバルWi-Fiに接続した場合→WANの設定
ボックス内のルーターWi-Fiに接続した場合→LANの設定
(作業後にお渡ししております説明書のWANとLANの設定を参照)
その他、不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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