防犯カメラ・監視カメラの設置なら｜茨城県つくば市

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よくあるご質問

よくあるご質問

防犯カメラ設置前のご質問

Ｑ．相談は無料ですか？

はい！ご相談は無料でさせて頂きます。

ご希望のお客様は訪問にてご説明も可能です。

お気軽にご相談ください！

Ｑ．防犯カメラの映像をスマホで確認したい。

弊社の防犯カメラはスマートフォンからの映像確認は可能です。

また録画内容もスマホから確認可能です。

防犯カメラ設置後のご質問

Ｑ．カメラの映像をスマホで確認できるよう設定したが、急に見られなくなった。

ネットワークの設定がグローバルから設置したWi-Fiに切り替わっている可能性あります。
設置しているカメラボックスの近くにいる場合、ボックス内ルーターのWi-Fiにスマホのネットワークが接続されてしまうため、WAN設定では閲覧できなくなります。
ネットワークの接続先をグローバルに戻していただくか、別途LANの設定をしていただくことで閲覧可能となります。

スマホのモバイルデータやグローバルWi-Fiに接続した場合→WANの設定
ボックス内のルーターWi-Fiに接続した場合→LANの設定
（現場でお渡ししております説明書のWANとLANの設定を参照）

その他、不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご相談は無料です。

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